Contatti
Vuoi sapere qualcosa su un modello, sul numero giusto o su un ordine già fatto? Il servizio clienti Delumiu ti risponde entro 24 ore lavorative. Puoi usare il modulo, l’email o il telefono.
Mandaci un messaggio
Email, telefono e orari
- Email: support@delumiu.com
- Telefono: +39 02 6704510
- Quando rispondiamo: lunedì–sabato, 9:00–17:00 (ora italiana)
Indirizzo
Via Arcivescovo Romilli, 20, 20139 Milano (MI), Italia
È la nostra sede operativa: qui prepariamo gli ordini e qui arrivano i resi. Non è aperta al pubblico, perché Delumiu vende soltanto online. Hai un paio da rimandare? Prima di spedirlo aspetta la nostra email di conferma con le istruzioni.
Cosa mettere nel primo messaggio
Con questi dati ti rispondiamo senza doverti chiedere altro:
- Pacco in ritardo: il numero d’ordine. Lo stato puoi vederlo anche da solo con Traccia il tuo ordine.
- Numero da scegliere: la lunghezza del piede in centimetri e il modello che ti piace.
- Indirizzo da correggere o ordine da annullare: scrivici in fretta, con il numero d’ordine, finché il pacco è ancora da noi.
- Reso o cambio di numero: ordine, modello e numero che restituisci.
- Paio rovinato, difettoso o diverso da quello ordinato: due o tre foto, entro 7 giorni dalla consegna.
Per le domande più comuni c’è la pagina Domande frequenti.