Chi siamo
Delumiu è un negozio di scarpe da uomo che esiste solo online. Su delumiu.com trovi mocassini con nappine e sneaker, con consegna in tutta Italia, isole comprese.
Niente vetrine, niente punti vendita, nessun altro sito o marketplace. Scegli il paio qui, lo paghi qui e, se non ti convince, lo rimandi direttamente a noi.
Cosa vendiamo
Due famiglie di scarpe, con prezzi che vanno da 119 a 169 €. I modelli e i colori in vendita li vedi sempre aggiornati nel negozio.
Mocassini con nappine in camoscio
Si calzano senza lacci, hanno le nappine sul davanti e la tomaia in camoscio. Ci sono in vari colori, e qualunque tinta scegli il prezzo è 119 €.
Sneaker retro
Una sneaker bassa dalla linea retro, in due materiali: in camoscio costa 139 €, in nappa 145 €.
Sneaker a cassetta
Devono il nome alla suola a cassetta, che corre lungo tutto il bordo. In pelle e camoscio costano 125 €, tranne la bianca e grigio talpa a 169 €; interamente in pelle, 149 €.
Le misure seguono la numerazione EU maschile, 40–46, e la scheda ti mostra quali numeri ci sono per quel paio. Non sai quale prendere? Parti dai centimetri del tuo piede con la Guida alle taglie.
Come si legge una scheda prodotto
- Prezzo: in euro, IVA compresa, con spedizione gratuita. Alla cassa resta identico.
- Colore: il nome descrive la tinta delle foto. Ogni schermo la rende a modo suo, quindi nel dubbio chiedici una conferma.
- Materiale: camoscio, nappa o pelle, scritto nel nome e nella descrizione.
- Numero: lo selezioni nella scheda prima di mettere il paio nel carrello.
- Descrizione: riporta solo dettagli verificati su quel paio. Se un dettaglio non è certo, resta fuori.
Cosa succede dopo che ordini
- Selezioni paio e numero e paghi con carte di credito e di debito, Apple Pay o Google Pay, con pagamento elaborato da Stripe. L’importo viene addebitato all’invio, e un attimo dopo ti arriva via email il riepilogo, numero d’ordine incluso.
- Per preparare il pacco ci servono 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini arrivati dal lunedì al venerdì prima delle 17:00, ora italiana, li cominciamo a preparare lo stesso giorno.
- Lo affidiamo a un corriere con spedizione tracciata. Quando parte, ti scriviamo il codice di tracciamento; Traccia il tuo ordine spiega come usarlo.
- Il viaggio richiede 5–8 giorni lavorativi. Per te la consegna è gratis ovunque in Italia, anche sulle isole. All’estero non spediamo.
Orario limite, festivi, ritardi e pacchi rovinati: è tutto nella Politica di spedizione.
Come si paga
Con carta, Apple Pay o Google Pay. I pagamenti li gestisce Stripe, quindi il numero completo della tua carta da noi non passa mai. Il contrassegno non è previsto. Altri dettagli nei Termini di fatturazione.
E se il paio non va bene?
Hai 30 giorni dalla consegna per restituirlo, anche per un semplice ripensamento. In più ci sono i 14 giorni di recesso che la legge riconosce a chi compra online. Provarle in casa va bene, purché su un pavimento pulito: ci devono tornare entrambe, con la suola senza segni e dentro la loro scatola.
Il ritorno per un ripensamento è a carico tuo. Se invece il paio è difettoso, sbagliato o incompleto, quella spesa la copriamo noi. Numero sbagliato? Te lo cambiamo, se quello giusto c’è. Sui resi non applichiamo commissioni. Le regole complete sono nella Politica di restituzione e rimborso. Ogni paio, inoltre, è coperto dalla garanzia legale di conformità: 2 anni a partire dalla consegna.
Da dove lavoriamo
I pacchi li prepariamo nella nostra sede operativa, in Via Arcivescovo Romilli, 20, 20139 Milano (MI), Italia, e sempre lì controlliamo i paia che ci rimandi.
Come ci contatti
Per email a support@delumiu.com o al telefono +39 02 6704510, lunedì–sabato, 9:00–17:00 (ora italiana). Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative. Le risposte alle domande più comuni sono nelle Domande frequenti; il modulo è nella pagina Contatti.
Chi è il venditore
Delumiu è il nome del negozio. La società che lo gestisce, con ragione sociale e sede legale, è indicata nelle Note legali; le condizioni di acquisto le trovi nei Termini di servizio.